Política de privacidad
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Go Fast Ferry LLC (GoFastFerry.com) recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales. Está redactada para reflejar los principios de privacidad habituales del GDPR y de la normativa de la UE, el Reino Unido, Estados Unidos e internacional para los servicios de reserva de viajes.
Quiénes somos
Go Fast Ferry LLC gestiona GoFastFerry.com y las páginas de servicios de viaje relacionadas. Ofrecemos reservas de ferry en línea y atención al cliente para viajeros de toda Europa, el Reino Unido, el Mediterráneo y las rutas de conexión.
Información que recopilamos
Podemos recopilar el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección de facturación, los nombres de los pasajeros, la nacionalidad, los datos del pasaporte o del documento de identidad cuando sean necesarios para el viaje, las fechas del viaje, las rutas seleccionadas, las solicitudes de servicio, los registros de confirmación de pago, los mensajes de soporte, la dirección IP, la información del dispositivo y los datos de uso del sitio web.
Base jurídica del tratamiento
Cuando sean de aplicación el GDPR o leyes similares, tratamos los datos personales para ejecutar un contrato, adoptar medidas previas a la celebración de un contrato, cumplir obligaciones legales, perseguir intereses comerciales legítimos, protegernos frente al fraude, gestionar reclamaciones y, cuando sea necesario, sobre la base del consentimiento.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para procesar reservas, emitir confirmaciones, coordinar a los operadores, responder a las consultas, prestar atención al cliente, gestionar reembolsos y reclamaciones, prevenir el fraude, mantener registros, mejorar el sitio web y cumplir obligaciones legales o fiscales.
Con quién compartimos la información
Podemos compartir la información necesaria con operadores de ferry, proveedores de transporte, procesadores de pagos, proveedores de prevención del fraude, proveedores de correo electrónico, proveedores de alojamiento, asesores jurídicos, bancos, redes de tarjetas y autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos sus datos personales.
Transferencias internacionales
Dado que los servicios de viaje pueden implicar a Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y otras jurisdicciones, los datos personales pueden tratarse o transferirse a escala internacional cuando sea necesario para prestar los servicios, procesar los pagos o cumplir requisitos legales, con las garantías adecuadas cuando así se exija.
Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la ejecución de la reserva, la atención al cliente, la contabilidad, el cumplimiento fiscal, las obligaciones legales, la prevención del fraude, la defensa frente a reclamaciones y el mantenimiento de los registros del negocio.
Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas razonables diseñadas para proteger los datos personales. Los pagos con tarjeta se procesan mediante proveedores de pago conformes con PCI que utilizan 3D Secure; GoFastFerry.com no almacena los números completos de las tarjetas, solo las referencias de la transacción necesarias para el soporte y la contabilidad.
Cookies y seguimiento
Podemos utilizar cookies, tecnologías de análisis y herramientas similares para las funciones esenciales del sitio web, la seguridad, la medición del rendimiento, el apoyo al proceso de reserva y el análisis de marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro aviso de cookies y de la configuración de su navegador cuando esté disponible.
Información de menores
Nuestros servicios están destinados a adultos que reservan viajes. Los datos de los pasajeros menores de edad solo se recopilan cuando los facilita un progenitor, tutor o adulto responsable con fines de reserva y de documentación del viaje.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar estas condiciones y esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios operativos, legales, normativos o comerciales. Se aplicará la versión publicada en el sitio web, salvo que se indique una fecha de entrada en vigor distinta.
Sus opciones de privacidad
Sus derechos en materia de protección de datos
En función de su ubicación y de la legislación aplicable, puede disponer de los siguientes derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a una solicitud, que puede presentar a través de nuestra página de contacto.
Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación
Pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
Supresión
Solicitar la supresión cuando la conservación ya no sea exigida por la ley ni por un interés comercial legítimo.
Limitación
Pedirnos que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Solicitar la portabilidad de los datos cuando proceda y sea técnicamente viable.
Oposición
Oponerse a determinados tratamientos, incluidos algunos usos con fines de marketing.
¿Una solicitud o consulta sobre privacidad?
Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos; es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender una solicitud sobre sus datos.
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