Informativa sulla privacy
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La presente Informativa sulla Privacy spiega come Go Fast Ferry LLC (GoFastFerry.com) raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i dati personali. È redatta per riflettere i principi comuni in materia di privacy previsti dal GDPR e dalle normative dell'UE, del Regno Unito, degli Stati Uniti e internazionali per i servizi di prenotazione di viaggi.
Chi siamo
Go Fast Ferry LLC gestisce GoFastFerry.com e le relative pagine di servizi di viaggio. Forniamo prenotazioni di traghetti online e assistenza clienti ai viaggiatori in tutta Europa, nel Regno Unito, nel Mediterraneo e sulle rotte di collegamento.
Informazioni che raccogliamo
Possiamo raccogliere nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, nomi dei passeggeri, nazionalità, dettagli del passaporto o del documento d'identità quando richiesti per il viaggio, date di viaggio, selezioni di rotta, richieste di servizio, registrazioni di conferma del pagamento, messaggi di assistenza, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e dati di utilizzo del sito web.
Base giuridica del trattamento
Ove si applichino il GDPR o leggi analoghe, trattiamo i dati personali per eseguire un contratto, adottare misure precontrattuali, adempiere a obblighi di legge, perseguire legittimi interessi aziendali, proteggerci dalle frodi, gestire le contestazioni e, ove richiesto, sulla base del consenso.
Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni per elaborare le prenotazioni, emettere conferme, coordinare gli operatori, rispondere alle richieste, fornire assistenza clienti, gestire rimborsi e contestazioni, prevenire le frodi, conservare i registri, migliorare il sito web e adempiere agli obblighi legali o fiscali.
Con chi condividiamo le informazioni
Possiamo condividere le informazioni necessarie con operatori di traghetti, fornitori di trasporto, processori di pagamento, fornitori di servizi antifrode, fornitori di email, fornitori di hosting, consulenti legali, banche, circuiti di carte e autorità ove richiesto dalla legge. Non vendiamo i tuoi dati personali.
Trasferimenti internazionali
Poiché i servizi di viaggio possono coinvolgere gli Stati Uniti, l'Unione Europea, il Regno Unito e altre giurisdizioni, i dati personali possono essere trattati o trasferiti a livello internazionale ove necessario per fornire i servizi, elaborare i pagamenti o soddisfare requisiti di legge, con adeguate garanzie ove richiesto.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario all'espletamento delle prenotazioni, all'assistenza clienti, alla contabilità, agli adempimenti fiscali, agli obblighi di legge, alla prevenzione delle frodi, alla difesa nelle contestazioni e alla tenuta dei registri aziendali.
Sicurezza
Adottiamo ragionevoli misure di sicurezza tecniche, organizzative e amministrative volte a proteggere i dati personali. I pagamenti con carta sono elaborati da fornitori di pagamento conformi allo standard PCI tramite 3D Secure; GoFastFerry.com non conserva i numeri completi delle carte, ma solo i riferimenti delle transazioni necessari per l'assistenza e la contabilità.
Cookie e tracciamento
Possiamo utilizzare cookie, tecnologie di analisi e strumenti simili per le funzioni essenziali del sito web, la sicurezza, la misurazione delle prestazioni, il supporto al flusso di prenotazione e l'analisi di marketing. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il nostro banner dei cookie e le impostazioni del tuo browser ove disponibili.
Informazioni sui minori
I nostri servizi sono destinati agli adulti che prenotano viaggi. I dati dei passeggeri relativi ai minori possono essere raccolti solo quando forniti da un genitore, un tutore o un adulto responsabile a fini di prenotazione e documentazione di viaggio.
Aggiornamenti dell'informativa
Possiamo aggiornare di volta in volta le presenti condizioni e la presente informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti operativi, legali, normativi o aziendali. Si applica la versione pubblicata sul sito web, salvo diversa data di efficacia indicata.
Le tue scelte sulla privacy
I tuoi diritti in materia di protezione dei dati
A seconda della tua ubicazione e della legge applicabile, potresti disporre dei seguenti diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere a una richiesta, che puoi presentare tramite la nostra pagina dei contatti.
Accesso
Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo sul tuo conto.
Rettifica
Chiederci di correggere informazioni inesatte o incomplete.
Cancellazione
Richiedere la cancellazione quando la conservazione non è più richiesta dalla legge o da un legittimo interesse aziendale.
Limitazione
Chiederci di limitare il trattamento in determinate circostanze.
Portabilità
Richiedere dati portabili ove applicabile e tecnicamente possibile.
Opposizione
Opporti a determinati trattamenti, compresi alcuni usi a fini di marketing.
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