Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Go Fast Ferry LLC (GoFastFerry.com) collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles. Elle est rédigée de manière à refléter les principes courants de protection de la vie privée issus du GDPR ainsi que des cadres européen, britannique, américain et international applicables aux services de réservation de voyage.

Dernière mise à jour 24 juillet 2026Lire les Conditions générales →

Qui nous sommes

Go Fast Ferry LLC exploite GoFastFerry.com et les pages de services de voyage associées. Nous proposons des réservations de ferry en ligne et une assistance client pour les voyageurs à travers l'Europe, le Royaume-Uni, la Méditerranée et les lignes de correspondance.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse de facturation, les noms des passagers, la nationalité, les données de passeport ou de pièce d'identité lorsqu'elles sont requises pour le voyage, les dates de voyage, les choix de ligne, les demandes de service, les enregistrements de confirmation de paiement, les messages d'assistance, l'adresse IP, les informations relatives à l'appareil et les données d'utilisation du site web.

Base légale du traitement

Lorsque le GDPR ou des lois similaires s'appliquent, nous traitons les données personnelles pour exécuter un contrat, prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat, respecter des obligations légales, poursuivre des intérêts commerciaux légitimes, nous protéger contre la fraude, gérer les litiges et, lorsque cela est requis, sur la base du consentement.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour traiter les réservations, émettre des confirmations, coordonner les opérateurs, répondre aux demandes, fournir une assistance client, gérer les remboursements et les litiges, prévenir la fraude, tenir des registres, améliorer le site web et respecter les obligations légales ou fiscales.

Avec qui nous partageons les informations

Nous pouvons partager les informations nécessaires avec les opérateurs de ferry, les prestataires de transport, les prestataires de paiement, les fournisseurs de prévention de la fraude, les fournisseurs de messagerie, les hébergeurs, les conseils juridiques, les banques, les réseaux de cartes et les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts internationaux

Étant donné que les services de voyage peuvent concerner les États-Unis, l'Union européenne, le Royaume-Uni et d'autres juridictions, les données personnelles peuvent être traitées ou transférées à l'international lorsque cela est nécessaire pour fournir les services, traiter les paiements ou satisfaire aux exigences légales, avec des garanties appropriées lorsque cela est requis.

Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à l'exécution des réservations, au service client, à la comptabilité, à la conformité fiscale, aux obligations légales, à la prévention de la fraude, à la défense en cas de litige et à la tenue des registres de l'entreprise.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques, organisationnelles et administratives raisonnables destinées à protéger les données personnelles. Les paiements par carte sont traités par des prestataires de paiement conformes à la norme PCI utilisant 3D Secure ; GoFastFerry.com ne conserve pas les numéros de carte complets, uniquement les références de transaction nécessaires à l'assistance et à la comptabilité.

Cookies et suivi

Nous pouvons utiliser des cookies, des technologies d'analyse et des outils similaires pour les fonctions essentielles du site web, la sécurité, la mesure de la performance, le soutien au parcours de réservation et l'analyse marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de cookies et les paramètres de votre navigateur lorsque cela est possible.

Informations concernant les enfants

Nos services sont destinés aux adultes réservant un voyage. Les données des passagers mineurs ne peuvent être collectées que lorsqu'elles sont fournies par un parent, un tuteur ou un adulte responsable à des fins de réservation et de documents de voyage.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour ces conditions et la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des évolutions opérationnelles, légales, réglementaires ou commerciales. La version publiée sur le site web fait foi, sauf mention d'une date d'entrée en vigueur différente.

Vos choix en matière de confidentialité

Vos droits en matière de protection des données

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer des droits suivants. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à une demande, que vous pouvez formuler via notre page de contact.

Accès

Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Rectification

Nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.

Suppression

Demander la suppression lorsque la conservation n'est plus requise par la loi ou par un besoin commercial légitime.

Limitation

Nous demander de limiter le traitement dans certaines circonstances.

Portabilité

Demander la portabilité des données lorsque cela est applicable et techniquement possible.

Opposition

Vous opposer à certains traitements, y compris à certains usages marketing.

Une demande ou une question concernant la confidentialité ?

Contactez-nous et nous vous aiderons ; nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande relative aux données.

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